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POLITIQUE DU MAGASIN

POLITIQUE DU MAGASIN

Politique du magasin et du site web

1. Informations sur l’entreprise

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  • Nom de l’entreprise : (Insérer le nom exact correspondant au SIREN 808 641 591)

  • Numéro SIREN : 808 641 591

  • Adresse : 2 Allée de Chantereine, 78711 Mantes-la-Ville, France

  • Contact :

    • Téléphone : +33 (Insérer le numéro de contact)

    • Email : (Insérer l’adresse email dédiée au service client)

2. Politique de retour et de remboursement

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  • Délai de retour : Les clients disposent de 14 jours à compter de la réception de leur commande pour exercer leur droit de rétractation, conformément aux dispositions légales en vigueur.

  • Conditions de retour :

    • Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés, et dans leur emballage d’origine.

    • Les retours doivent être adressés à :
      Adresse de retour : 2 Allée de Chantereine, 78711 Mantes-la-Ville, France

    • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de commande.

  • Procédure de remboursement :

    • Une fois les articles reçus et inspectés, le remboursement sera effectué dans un délai de 7 jours ouvrables sur le mode de paiement initial.

3. Politique de livraison

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  • Délais de livraison :

    • France métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrés.

    • International : 7 à 14 jours ouvrés.

  • Frais de livraison : Les frais varient en fonction du montant total de la commande et de la destination. Les frais exacts sont affichés au moment du paiement.

  • Suivi des commandes : Chaque commande est accompagnée d’un numéro de suivi qui sera communiqué par email après l’expédition.

4. Modes de paiement acceptés

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  • Cartes bancaires : Visa, MasterCard, American Express

  • Paiement en ligne sécurisé : PayPal, Stripe

  • Virement bancaire (sur demande et sous conditions)

5. Service client

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Le service client est disponible pour répondre aux questions ou résoudre tout problème lié à une commande. Vous pouvez nous contacter :

  • Par email : (Insérer l’adresse email)

  • Par téléphone : (Insérer le numéro)

  • Adresse : 2 Allée de Chantereine, 78711 Mantes-la-Ville, France

  • Horaires d’ouverture : (Insérer les horaires si un service physique ou téléphonique est disponible)

6. Politique de confidentialité et protection des données

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  • Les informations collectées sur le site sont strictement confidentielles et utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et de la relation client.

  • Le site respecte les lois en vigueur concernant la protection des données personnelles (RGPD).

  • Les données des clients ne sont jamais partagées avec des tiers sans consentement explicite.

7. Conditions générales de vente (CGV)

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Les CGV complètes sont accessibles depuis la page dédiée sur le site. Elles détaillent :

  • Les modalités de commande

  • Les obligations du client et du vendeur

  • Les droits en cas de litige

  • Les garanties légales (conformité, vices cachés)

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